Política de Devoluciones y Reembolsos (Servicios de Páginas Web)
En TRM Mutxamel / TRMarketing queremos que estés satisfecho con tu página web y nuestros servicios. Por ello, te ofrecemos un plazo de 30 días naturales para solicitar la cancelación de tu pedido.
Derecho de cancelación
Puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días siguientes a la contratación del servicio, siempre que el desarrollo no haya sido completado en su totalidad.
El plazo se cuenta a partir del día en que se confirmó la contratación o pago inicial.
Para ejercer tu derecho, debes informarnos mediante un correo a info@trmmutxamel.eu indicando claramente tu decisión.
Reembolsos
Una vez aprobada la cancelación, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la confirmación.
El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, sin cargos adicionales.
Condiciones para devoluciones
No será posible reembolsar en los siguientes casos:
Cuando el servicio de diseño/desarrollo web ya haya sido entregado o finalizado.
Cuando se trate de trabajos personalizados, adaptados o programados específicamente para el cliente.
Cuando la cancelación se solicite después de los 30 días de la contratación.
Cuando se hayan incluido servicios adicionales ya ejecutados (SEO avanzado, publicidad online, hosting, dominio, etc.).
Gastos de devolución
En el caso de servicios digitales no existen envíos físicos, pero sí puede aplicarse un descuento proporcional si el proyecto está en proceso (ejemplo: si ya se ha completado el 50% del diseño, se reembolsará únicamente el 50% restante).
Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para páginas web, ponte en contacto con nosotros en:
📧 info@trmmutxamel.eu